Case: RetroLegendz
Een organisator van retro-party's wilde af van externe ticketbureaus en hun commissies. Wij bouwden een compleet eigen ticketplatform. Het draait live op retrolegendz.be, waar échte events hun tickets mee verkopen.
Een organisator van retro-party's wilde af van externe ticketbureaus en hun commissies. Wij bouwden een compleet eigen ticketplatform. Het draait live op retrolegendz.be, waar échte events hun tickets mee verkopen.
Wie tickets verkoopt via een extern ticketbureau, geeft drie dingen weg: een commissie op elk ticket, de gegevens van zijn eigen klanten, en de controle over hoe de verkoop eruitziet. Voor een organisator die meerdere events per jaar draait, telt dat stevig op.
De opdracht was dus: bouw een platform waarmee RetroLegendz alles zelf in handen heeft. Van de eventpagina tot het gescande ticket aan de deur, in de eigen huisstijl, met de eigen klantendata en zonder ticketcommissie. Alleen de gewone transactiekost van de betaalprovider blijft over.
Bancontact en andere betaalmethodes, ticketgolven met eigen prijzen, groepstickets en kortingscodes. De koper krijgt zijn e-ticket met QR-code meteen in zijn mailbox.
Tickets worden aan de ingang gescand met een gewone smartphone, met live overzicht van wie binnen is. Dubbel gebruik van een ticket wordt meteen tegengehouden.
Tafels reserveren met aanbetaling, automatische facturen en een beheeromgeving waarin de organisator alles zelf opvolgt, tot de drankbonnen toe.
Bij de eerste events staan we er zelf bij. Als de rij aan de deur staat, wil je geen helpdesk aan de lijn: je wil iemand naast je die het systeem gebouwd heeft.
Een ticketplatform is meer dan een betaalknop. De boekhouding klopt tot op de cent, ook bij terugbetalingen en kortingscodes. De eventpagina's zijn zo opgebouwd dat Google ze als evenement herkent, met datum, locatie, artiesten en ticketprijzen in de zoekresultaten. En de mails landen in de inbox, niet in de spam.
Dat soort details bouw je niet in een namiddag met een sjabloon. Het is software die jarenlang meegaat en meegroeit met elke editie: elk nieuw event staat in een paar minuten online, met eigen tickets, eigen dj's en eigen artwork.
Zoals altijd: geloof ons niet op ons woord.
Ga naar retrolegendz.be en bekijk een event. Let op de snelheid en de duidelijke ticketflow.
Klik op tickets en doorloop de bestelling tot aan de betaalpagina. Zo ervaar je precies wat de ticketkoper ervaart.
Zet er de ticketpagina van een extern bureau naast en vergelijk: wiens merk zie je, en van wie zijn de klantgegevens?
Met een eigen platform blijft alles van de organisator zelf: het merk, de klantgegevens, de mailinglijst en de volledige ticketprijs. Een extern ticketbureau neemt commissie op elk ticket en houdt de klantdata bij zichzelf. Bij een eigen platform betaal je alleen de gewone transactiekost van de betaalprovider.
Bij de eerste events wel, ja. Als de rij aan de deur staat, wil je niet naar een helpdesk bellen. Wij staan er dan zelf bij, zodat scanning en verkoop vlot lopen en er meteen bijgestuurd wordt als dat nodig is.
Dezelfde motor werkt voor reserveringen, boekingen, offertes en klantenportalen. Voor de frietwagen van Claeze's Frietje bouwden we er bijvoorbeeld een reservatiesysteem mee dat meteen een richtprijs toont. We vertrekken altijd van hoe jouw zaak echt werkt.
Maatwerk-platformen zitten in onze hoogste prijsklasse, en dat hoort ook zo: het is software op maat die jarenlang meegaat. De marktprijzen per klasse staan open en bloot in onze prijsgids, en je krijgt altijd vooraf één vaste prijs.
Mail ons kort wat voor zaak je hebt en wat je wil automatiseren. Je krijgt binnen 24 uur een eerlijk antwoord, met een vaste prijs en zonder verplichtingen.
info@goldschmitz.be 0484 83 93 93